Se alla consolidata esperienza e professionalità nel settore dell’accoglienza si affiancano un’appassionata ricerca e un pizzico di creatività, un albergo può diventare qualcosa in più di un semplice luogo dove trascorrere la notte.
All’Hotel Mediolanum abbiamo cercato di dare un’anima a ogni spazio che offriamo ai nostri ospiti, caratterizzato da energia, allegria e colore, che salgono dalla sala colazioni fino all’ultima camera del quarto piano.
Attraverso le parole del Resident Manager Tony D’Addino, desideriamo svelarvi qualcosa in più del Mediolanum e della sua filosofia d’accoglienza. Buona lettura!
D: Quale tipo di accoglienza riserva l’Hotel Mediolanum in una città come Milano, dove senz’altro non manca l’offerta di alberghi, B&B e soluzioni di soggiorno alternative?
R: Una proposta di accoglienza molto personalizzata, calorosa e familiare. L’ospite incontra uno staff positivo, proattivo e molto disponibile, vero punto di riferimento per ogni desiderio ed esigenza. Disponibile soprattutto nel consigliare e soddisfare ogni curiosità il Cliente desideri durante il soggiorno a Milano.
D: L’Hotel Mediolanum è un ambiente dichiaratamente ricercato e originale, penso alla presenza del design e a quella, rilevante, dei colori. Questo mood che pervade l’hotel quale tipo di viaggiatore desidera attrarre?
R: Un viaggiatore curioso e attento, non solo alla funzionalità, ma anche agli stimoli artistici e culturali che un soggiorno di piacere e vacanza può riservare, grazie all’interior design di un Hotel.
D: Cosa conquista i viaggiatori dell’Hotel Mediolanum? Qual è la marcia in più che l’ospite scoprirà solo vivendo questo momento?
R: Che Milano è una città calda, turisticamente accogliente e presentata da un Personale d’Hotel altrettanto aperto e ospitale.
D: Il rapporto con lo staff è alla base del successo di ogni attività significativa, a maggior ragione se rivolta al pubblico. Quali sono i requisiti per far parte del team del Mediolanum?
R: Noi cerchiamo un requisito essenziale per far parte del Team del Mediolanum: “Essere felici di stare al mondo”. L’attitudine positiva e la vocazione al contatto con il cliente mette in luce le capacità professionali che caratterizzano un buon collaboratore. Circostanza che non può essere letta al contrario.
D: Ci sono aspetti della tua professione che ti sorprendono o che apprezzi particolarmente ancora oggi?
R: Lo scambio culturale continuo che ti arriva in dote dal poter ospitare il “Mondo a casa Tua” e l’aggiornamento professionale obbligatorio a cui si è soggetti e che , soprattutto negli ultimi quindici anni, ha trasformato l’Albergo, da impresa di tipo Tradizionale, in attività 4.0.
D: Perché consiglieresti Milano come destinazione per una vacanza?
R: Perché è la citta Italiana che sa trasmettere meglio di ogni altra, quali sono i nuovi indirizzi culturali, le nuove tendenze commerciali del buon vivere all’Italiana. In altre parole: “Milano – Italian trend setter city!”
PRENOTATE IL VOSTRO SOGGIORNO SCRIVENDO A info@mediolanumhotel.com!